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自来水公司便民服务走进老人屋,立冬时节添暖意
发布时间:2019-11-25 16:29:02    浏览次数:38     字号:  返 回

为深入推进主题教育,找准客户需求点,为客户提供高效、优质的便民服务,11月8日,公用集团第二党支部、自来水公司龙湾分公司党支部及经开区城建发展有限公司党支部,在海城街道西一老人公寓幸福大楼开展便民活动,为老人们提供业务咨询、现场办理服务。

据了解,老人公寓只有一个总表,由各家各户分摊水费,收水费一事困扰居住此地的居民已久。此次便民活动旨在为老人公寓的住户解决用水难题,提供便利服务。当日,活动现场一派热闹景象,老人们都很激动,一位邱阿姨说:“我们这些老人家也不知道该怎么办,去哪里办,你们能来上门服务真是太方便了。”在老人公寓居住的老人大多不识字,现场的志愿者们还为需要办理业务的老人填写了表单,为老人切实解决难题。

据统计,本次便民活动共接待客户50余人,完成用水报装35件,解答用水问题20余起,分发用水宣传资料60余份。目前,幸福大楼1单元住户已全部完成用水报装业务,待与2单元对接沟通好后,自来水公司的志愿者们将再次上门服务。