2025年春运进入尾声,为全力展现“千年商港 幸福温州”的城市热情与人文关怀,更好地为跨城返校返工的乘客提供愉悦、轻松、暖心的出行体验,温州轨道交通推出3大出行锦囊。
一是信息查询,未行先知。跨城返校返工的乘客出行前可通过温州轨道官方APP或点击浙江幸福轨道公司微信公众号-运营信息,查询票务政策、票价图、线路图、首末班车时间及施工通告等信息,全面了解出行相关内容。
二是爱心预约,出行无忧。温州轨道交通为携带大量行李以及其他特殊出行需求的乘客暖心提供爱心预约服务,乘客可提前致电服务热线0577-96600、0577-96222或通过浙江幸福轨道公司微信方公众号-出行指南-“爱心预约”进行预约服务。
三是贴心服务,畅行无阻。温州轨道交通为乘客贴心设置了无障碍坡道、无障碍电梯、绿色通道以及免费爱心行李推车等出行便利设施,全方位满足不同乘客的出行需求。车站的客服中心为乘客贴心准备了针线包、创可贴、幸福雨伞等便民物品,乘客如遇手机电量耗尽、书包遗忘列车、换乘站点迷茫等问题可以立即联系工作人员,温州轨道交通将全力提供帮助。
春运返程的路上,行李或许沉重,但我们的服务始终温暖相伴。无论是爱心预约的贴心帮扶,还是车站内无障碍设施的便捷设计,温州轨道交通将全力护航“回温路”,为乘客增添一份轻松与安心。