为积极响应国家卫健委印发的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025）》文件精神，以解决“一人住院，全家受累”的社会痛点，切实减轻患者家属住院陪护负担，温州市人民医院于近日在娄桥院区推出首批“无陪护”病房，让患者更有“医”靠！

        一是构建医生-护士-护理员团队照护模式。根据患者病情及生活自理能力情况评定为A、B、C、D四个等级，根据不同级别实施相应的护理服务内容，并推行一对一、一对多等多元化照护模式。团队照护模式不仅融合了医生专业诊疗、护士专业护理，还引入了经过规范化培训的护理员团队，共同为患者提供全程、全面、规范、专业的照护。同时，设立医疗护理员组长角色，承担着与医护团队之间的沟通桥梁作用，负责协调和管理医疗护理员的工作，确保整个团队能够高效、有序地运作。

        二是加强医疗护理员队伍的建设与管理。医疗护理员经过严格筛选与培训，经考核合格后持证上岗。理论知识培训内容为行为规范、岗位职责、生活护理、护理安全与急救、职业安全、法律法规、沟通技巧、人文关怀等内容，实际操作能力培训则更加注重技能的实践与应用，通过模拟真实场景、角色扮演等方式，系统培训使医疗护理员具备专业技能与素养。

        三是实现无家属陪护多方受益。“无陪护”病房由经过规范化培训的医疗护理员替代家属承担患者住院期间的生活照护，推动医疗、护理和生活照护有机结合，实现无家属陪护或陪而不护，既为病人提供更专业、安全、优质的照护，满足病人住院期间的生活和就医陪伴需求，促进病人早日康复出院。又能把家属从繁重的陪护任务中“解脱”出来，减轻病人家属的照护压力，解决家属的后顾之忧。

        对医院而言，推动医疗、护理与生活照护有机结合，规范护理员管理，减少医院内交叉感染，保障医疗护理安全，提升满意度，提高群众就医获得感幸福感。