在全面深化“放管服”改革和推进长三角一体化发展的大背景下，温州海事局积极响应国家号召，致力提升政务服务效能，优化营商环境，助力地方经济发展。针对船舶各类证书办理“多头跑、耗时长、材料多、成本高”等问题，该局政务中心跨部门整合科技创新力量和优势资源，探索船舶办证全流程数字化增值服务，创新推出“一船多证一次通办”跨部门线上联办，促进地区水上交通物流提质降本增效。

　　一是前端帮办，确保企业应办尽办。聚焦办事难点堵点，建立“急难愁盼”“长三角政务办理”“一船多证一次通办”等办理专窗，靠前梳理企业办证需求，结合省内串联办理、不停航通办等政策，为企业量身定制船舶办证清单，实现海事、交通、金融监管、船级社等五部门22项事项联合通办。针对申报材料逐项分解理清，制作贴合业务实际的参考模板，并通过政务大厅取表填单区、微信公众号等途径对外公开，方便企业收存。实现政务办理提前预审服务，线上收取船舶办证相关材料，及时反馈审核意见，实现“见面一次办”，进一步方便企业群众办事，推动审批再提速、服务更暖心。

　　二是数字赋能，实现办证提质提速。依托各类海事政务辅助类数字化平台，进一步降低申请人办证的时间和经济成本。融入温州“云审批”平台，开展船舶保单网上核验，实现燃油保险证书核发“零次跑”。在“温州政务通”微信小程序嵌入预约咨询及快速办理模块，实行政务办理一对一全程指导，实现5个船舶登记高频事项辅助流程“掌上办”。针对需现场核验设备的项目，实施视频远程核验，使相对人足不出户便可以办理相关船舶登记业务。创新推出“一船多证一次通办”跨部门线上联办，企业申请跨部门多证联办由海事“一窗”受理收存所有材料，同步通过“浙江政务服务网温州权力运行云平台”与交通运输局、船级社等部门进行线上流转，实时共享信息，十余项船舶证书协同一次办成，实现船舶登记证书、船舶检验证书、船舶营运证等证书核发无缝衔接。本年度共办理1885项船舶类事项，多证联办共服务航运企业24家，办理船舶85艘次，办结事项371项，将船舶多证联办办结期限由一个月缩短至3-4个工作日，最快1日办结，节省时间约90%，减少75%以上办证环节及50%以上办证材料，为企业节约经济成本上千万元。

　　三是事后跟进，落实跟踪服务。梳理“证后”事项，精细打磨事后服务，精准延长工作半径。证书办结后及时通知领取或邮寄，并设置“存易办”智能存取件柜，申请人可在非工作时间自主存取船舶办证材料及证书，为办事企业和群众提供线下24小时不间断服务。召开政务办理宣贯会、航运企业座谈会、危货申报培训等会议，了解船舶办证过程中存在问题及进一步需求，逐项研究解决。深入研究船舶办证各业务事项，持续加强审管衔接，将有关船舶办证信息及时通报业务部门，落实现场监管，协同提升一体化治理水平、合力提升优质公共服务便利。