“瓯江红·畅美高速”温州交发集团党群服务中心妇女儿童综合服务驿站,是温州市首家建立在高速公路服务区的妇女儿童综合服务驿站。自启动以来,该驿站坚定“党建引领、温馨驿站、服务社会”的理念,不断完善关爱服务措施,组织联动20家共建单位,开展各类主题服务、技能培训、安全教育等活动合计32场,全面提升关爱服务质量。
一是教育培训。为有效利用阵地优势资源,强化员工技能,扎实业务能力,增强健康意识和自我保健意识,驿站联合共建单位组织开展“服务姿态与礼仪修养”培训、“红十字救护员培训”、“护佑颈椎,关爱健康”等多项特色培训工作,进一步强化一线工作者的安全意识、业务素质和技能水平,从而为服务区过往妇儿群体提供更加优质的服务,今年以来已累计参与处置突发事件5起,挽救5名群众生命。
二是权益保障。为进一步营造诚信、安全、放心的消费环境,提升消费者的获得感、幸福感、安全感,驿站开展“放心消费 浙里最美”活动、“8·8诚信日”活动,提升经营者和消费者的诚信意识和自我保护能力,共同营造更加健康和谐的消费环境,让群众在服务区消费更加放心。为进一步满足群众多元化法治需求,切实维护群众的合法权益,驿站与共建单位律师事务所合作,为有需要的妇儿群体提供免费法律援助,同时,定期开展普法宣传、法律咨询等工作,全力为妇女儿童提供便捷高效的服务。
三是创业帮扶。为解决妇女生产、生活、创业需求,驿站创建“普惠助农馆”,开设“助农直播间”,促进产销衔接,助力乡村振兴;开办礼仪、手工、插花等技能培训,培养妇女儿童多项技能的同时,提升他们的获得感和幸福感;为缓解服务区周边村落妇女就业难题,陶山服务区已为50余名妇女提供工作岗位,以实际行动切实做到关爱妇女。
四是公益关爱。今年以来,驿站累计组织志愿者300余人,开展丰富多彩的文化活动,如“送‘福’进万家 墨香添年味”、“温情三月 花漾女神”、“浓情端午 粽叶飘香”等19场主题服务活动,积极推进精神文明建设,发挥党群正能量,让妇儿驿站成为妇女群众的“充电站”。驿站内常备各类应急药品及母婴用品,每月提供午时茶颗粒、感冒灵、藿香正气口服液等应急药品和棉柔巾、湿巾、尿不湿等母婴用品,为旅途中的妇女儿童提供及时有效的帮助。
五是垃圾分类。为减少环境污染、提高资源利用率、培养员工良好卫生习惯,驿站开展“垃圾分类我知道”、“青山绿水人人爱 垃圾分类一起来”等系列活动,普及垃圾分类知识,指导员工正确分类垃圾,促使员工认识到垃圾分类的重要性和紧迫性,将垃圾分类理念转化为实际行动,为途经的妇女、儿童打造文明、卫生、整洁的驿站环境。
六是儿童服务。针对儿童成长需求,驿站精心策划“书香润童心 阅读伴成长”、“温情五月 感恩母亲”母亲节主题亲子活动、“飘扬童趣 快乐一刻”、“七彩假期 情暖童心”夏令营等系列活动,从多方面为孩子提供关爱与服务,搭建起增长知识、拓宽视野的平台,成为周边妇女儿童的“坚强阵地”和“温暖之家”。