为深入贯彻《关于做好县域征信管理与服务工作的指导意见》，温州市分行积极响应，主动作为，结合地方实际，积极采取有效措施，确保各项任务落实到位，取得了阶段性成效。

        一、健全工作机制，形成监管合力。一是建立接入机构对接联系机制。针对县域法人接入机构，以征信业务通讯录为载体，与20家接入机构征信分管领导、部门负责人、具体经办人建立常态化联系；针对县域非法人接入机构，采取“自上而下”工作机制，即主抓顶层机构，再由其推进逐级管理的方式，及时掌握各级机构信贷业务和征信业务开展情况，进而提升整体合规水平。二是建立人民银行信息共享机制。针对主发起行不在辖区的瑞安湖商村镇银行，主动与当地人民银行取得联系，抄送执法检查及非现场监管情况，实现全面高效监管。三是探索县域监管部门监管合作机制。与8县（市、区）人民政府签订金融工作合作备忘录，通过专班联络、联合推进和信息共享等方式，实现农村信用体系建设、“征信修复”乱象治理等领域协同合作。

        二、从严落实监管，构筑安全屏障。一是加强对县域接入机构的监管走访。结合年度考核评级、异常查询、征信投诉办理等情况，完成对永嘉农商银行、瑞安农商银行、平阳浦发村镇银行等4家县域法人接入机构的监管走访，并反馈走访意见书，县域法人覆盖率达20%。二是强化对县域接入机构的非现场监管。依托温州市征信业务管理系统，动态监测县域接入机构用户报备、查询管理、异议投诉管理等各类征信业务，实现信息安全全流程电子化管理，切实防范风险，维护县域征信稳定。三是建立定期通报机制。通过召开县域金融机构征信工作推进会1次、开展季度综合评价1次，向县域接入机构通报阶段性征信管理情况，分析征信工作重点难点，帮助把握风险实质，筑牢征信合规屏障。

        三、优化征信服务，提升服务质效。一是加强对自助查询机的管理。在辖内乡镇共布设征信查询网点57个，形成重要乡镇个人信用报告“3公里”查询圈；同时，在市数据服务中心的支持配合下，在浙里办成功设立征信服务专区，为县域信息主体提供征信查询及服务指南。二是加大智慧柜员机查询服务推广力度。依托温州市分行官方公众号，发布《征信业务“网上办”“自助办”更便利！》信息，并组织征信志愿者广泛转发，近5000人次受益。三是推进征信服务窗口标准化建设。以合规促自律、以试点推革新的方式，打造县域征信业务星级示范点1个，征信业务示范点6个，助力形成县域征信服务规范化新格局。

        四、加强业务调研，破解基层难题。一是开展专项调研活动。通过问卷调查，对县域企业征信查询便捷度、征信报告用途等方面进行深入调研，群众整体满意率达100%。二是开展县域征信服务监测。重点关注来访、来电、网络社交平台、外部监督热线等渠道对县域征信服务情况的反馈，及时做好研究应对，回应社会关切。三是开展县域征信业务指导。针对县域征信查询、数据报送、异议投诉等各类风险事件苗头，开展专题培训会2次，解读频发问题，及时填补风险漏洞，确保了县域征信工作的合规性。

        下一步，温州市分行将继续深入贯彻落实文件精神，加强组织领导和工作责任落实，确保各项任务有序推进；加大培训和宣传力度，提升征信服务人员的专业技能和履职能力；持续优化征信管理和服务措施，提升县域征信权益保障和征信服务获得感。