国庆假期（9月30日-10月7日），温州轨道交通累计客运量超110万人次，单日最大客运量18.92万人次，创今年最高。累计开行列车近3700列次，正点率达100%。

       一是精准匹配客流，优化运输服务。十一假期，正逢大麓青年音乐节，温州轨道交通未雨绸缪，制定了节假日专用列车运行图及运输保障方案，通过延长运营时间、缩短行车间隔、加开列车等方式增加运力投入，多维度满足乘客出行需求，提升运输服务质量。同时，协同联动沿线属地政府、综合交通枢纽及大型活动举办方，建立健全“信息共享、资源共用、力量共联”机制，多方共同做好乘客出行保障。国庆期间，为保障重要交通枢纽及音乐节乘客输运，最长延长运营时间约2小时，最短行车间隔缩短至5分钟左右。

       二是品质服务在线，一路暖心随行。温州轨道交通持续开展爱心预约、共享充电宝等30项客运服务。为方便全家出行的乘客，车站的母婴室配备了各项母婴用品，为宝爸、宝妈们提供了安全隐私的舒适空间。车站配备了无障碍渡板，为特殊乘客及携带大件行李的乘客排忧解难。国庆期间阴雨绵绵，车站为乘客提供便民雨伞，并在出入口等关键区域铺设防滑垫，保障乘客出行安全。同时，“一分钱乘车”“一元钱乘车”优惠乘车活动如火如荼开展，降低市民出行成本，深受广泛好评。此外，国庆期间，温州轨道交通在S1线动车南站、惠民路站、奥体中心站开展了迎国庆游园会活动，S2线旭阳路站开展山海记·对鸟市集”活动，轨道沿线商场、景区更是推出了五花八门、丰富多彩的节日活动，数十场活动大大激活了轨道出行的内生动力，提升市民轨道出行的体验感、获得感、幸福感。

       三是筑牢安全防线，优化出行体验。为确保市民乘客享受安全、有序、舒适、便捷的出行体验，温州轨道交通组建了专业应急保障队伍，建立生产与应急的快速沟通协调保障机制，严格落实领导带班和关键岗位24小时值班制度，同时执行信息报送制度，确保维保人员随时待命。节前，设施设备维保人员对车辆、接触网、轨道、车站设备、通信信号系统等直接影响运营安全及乘客出行体验的设施设备进行全面“体检”，保证运营设施设备正常运行。国庆期间，共投入设施设备维保人员近1000人，在重点车站安排专人进行全运营时间保障，以便在发现异常情况时第一时间赶赴现场进行救援。

       温州轨道交通始终秉承“用心温暖每一程”的服务理念，矢志不渝地追求卓越与创新，将乘客的期望作为前行动力，不断深耕服务细节，积极探索多元化、人性化的服务举措，致力于提升每一位乘客的出行体验，携手推动温州轨道交通服务迈向新高度，共创便捷、舒适、温馨的出行环境。