为全力破解群众安畅出行问题，市交管局以民意为导向，破难题办实事，抓实事故处理、交通治堵、秩序管控等工作，解决群众急难愁盼问题，不断提升群众安全感和满意度。

       一是以办实事为“切入点”，破解出行问题。金秋九月开学季，提前走访新搬迁投用的温州市建设小学（五马校区），与校方共同制作接送车辆引导指南，详细标注学校周边交通路线、临时停车区域以及注意事项，为群众提供了清晰的通行指引。此外，会同属地街道、医院、设施等单位协调推进市附一医公园路院区道路改造提升工程，详细分析道路现状，指出施工问题短板，共商交通提升方案。并阶段性勘察工程进度等情况，对存在的细节问题和不足，及时指导优化调整，确保工程保质保量按期完工，全力推进医院周边通行速率及出行安全。

       二是以管秩序为“关键点”，守护路畅民安。今年以来先后对群众热议反映的马鞍池路、吴桥路、过境路等12处路口路段开展堵点提升治理，综合运用导向车道、可变车道均衡流量，完善物理隔离设施防止违停，辖区中队加强定点管理，并将堵点纳入视频巡逻、铁骑巡逻范围，全方位提升堵点治理和疏导能力；加大对事故多发路段和危险路段的排查力度，按照“一路一策、一点一策”原则开展隐患整改，保障道路通行安全，目前已排查整改人民路等道路交通隐患78处。

       三是以暖民心为“出发点”，优化窗口服务。落实交通事故处理即办服务、延时服务，确保群众随到随办，经办民警在接待完到访群众后才能下班。同时规范办理流程，优化服务措施，窗口设立专人接待，分流引导至具体承办民警。整合对外办理大厅窗口警力，统筹纳入事故办理中，实现重点岗位倾斜。通过视频督查，对窗口服务实行每日一检查、一通报，以优化服务流程、增强服务实效解决群众处理事故难题，换来群众的理解赞誉，窗口满意率达99%。