今年以来,市交通运输局深入推进“破梗阻·优服务”专项行动,聚焦交通运输执法领域广、案由多、入企检查多,执法人员法治意识、服务意识不强等“执法中梗阻”问题,该局出实招硬招有力破解。
一是规范执法。制定《温州市交通运输局重大行政执法决定法制审核办法》,对行政许可、行政处罚、行政强制等行政执法决定作了进一步规范完善,保证交通运输行政执法决定合法有效,促进严格规范公正文明执法。
二是文明执法。将柔性执法理念贯穿执法全过程,实现“执法+服务”有机结合,加强合规行政指导,对企业可能涉嫌违法行为早提醒、早预警,督促企业及时改正,避免受罚。今年以来,对发现有违法风险线索的31家企业发放《企业违法风险提示单》,从源头上有效预防企业违法行为发生。
三是暖心服务。在客运、出租客运、危货等重点领域,选取高频案由制作合规指导意见书,全面推行“三书同达 ”,畅通信用救济渠道,助推企业合规化经营。目前已在治超领域开展“三书同达”1223余次,实现将法治宣传引导贯穿执法办案全过程,从源头上减少行政执法争议和纠纷发生。