今年8月，温州轨道交通线网开通运营一周年，线网累计运送乘客3494.82万人次，线网日均客运量为9.55万人次（含免费），其中S1线为5.67万人次，较单线运营时增长72.87%。线网正点率99.99%，线网列车运行图兑现率100%，各项运营指标优于国标要求，实现安全生产“零”事故。

       去年S2线开通后，凭借新线“尝鲜”、免费活动、亚运会等热点，线网客流络绎不绝，单日最高客运量达到38.12万人次。热度过后客流恢复正常水平，去年12月日均客运量仅为8.02万人次。同月市交通强市办印发了《温州城市轨道交通客流提升三年行动方案》，凝聚多方力量推进轨道交通客流提升。

       一是轨道交通服务全面升级。上线人脸识别、老兵码等过闸支付方式，实现智慧客服应用，发布线网服务手册，推出爱心预约、便民雨伞、共享充电宝等服务举措近30项；发行计时月票、停车月票，联合瓯海农商银行、招商银行、支付宝等第三方支付平台开展多轮优惠活动；同时，针对春节、五一、端午等重要节假日及演唱会、音乐节等重要活动，通过延长运营时间、加开列车、调整行车间隔等方式加大运力，今年以来累计延长节假日运营时间7天，加开列车保障重要活动运输7场。

       二是文旅市集引领文交融合。常态化开展站长接待日、文明乘车日、“三进”活动，擦亮轨道交通“金名片”，提升轨道交通知名度；另外在S2线旭阳路站、S1线惠民路站、三垟湿地站开展特色市集活动，通过市集活动集聚人气，让更多市民从“坐轨道”到“游轨道”，促进文交旅融合发展，进一步提升轨道交通影响力。

       三是交通衔接构建无缝换乘。今年以来，已优化BRT线路2条，新增龙霞路站-五马历史街区专线、龙霞路站游瓯海专线、科技城站-附二医龙湾院区专线3条免费接驳专线，新增139路、乐清231路、乐清217路等11条常规公交线路，优化清东路站、永兴站2处公交停靠站牌，持续推进轨道交通与公交融合发展。

       在市铁投集团及相关政府部门的共同努力下，线网客流呈稳步上升趋势，今年8月日均客运量达9.32万人次，较去年12月增长超16%，轨道交通逐渐成为市民日常出行的主要方式之一。

       下一步，市铁投集团将继续围绕轨道出行全过程，进一步提升服务质量，完善设施设备，丰富票种与支付方式，推出优惠乘车活动，加大营销宣传力度，提升乘客出行体验。