瑞安医保以“高效办成一件事”为抓手，积极推进医保领域政务服务增值化改革，利用数字赋能，创新推出集成式宣办一体模式“医保百事通”，实现“扫码晓政策、一键办成事”，帮助企业和群众快速了解医保政策、高效办理医保业务。

       一是政策讲解接地气，宣传效果更精准。瑞安医保围绕热点政策和高频事项，制作30多个微视频，破除医保政策专业复杂的难点，用简洁生动的对话形式演绎政策内容。同时“医保百事通”提前预判了特定场景群众的医保需求，将大多数群众在该场景中需要用到的医保政策作为扫码后首推视频内容。

       二是业务办理一键达，办事过程更简单。如需办事，只要在视频界面点击“浙里医保”，即可直接进入医保办事模块。目前，全市医保定点医院及药店、长护护理机构、医保办事窗口、医银合作网点等医保关联场景均在显眼位置设置了“医保百事通”二维码，达到了“进门即见”“随处可扫”的效果。

       三是后台数据更全面，管理手段更多元。“医保百事通”管理平台可精准掌控各点位视频播放量、用户数、活跃度等数据，为首推视频的调整提供数据参考。同时，根据医保政策的调整随时对视频内容进行及时修订、补充，实现动态更新，更好满足群众医保办事需要。