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温州联交中心:持续做优服务助力县域国资交易高质量发展

发布日期:2024-08-23 16:54:16    来源:万人评议

       今年来,全市各县(市、区)属国企国有资产进场交易情况态势良好,业务数量和质量稳步提升。2024年1-7月,全市各县(市、区)属国资挂牌项目1157宗,成交项目336宗,同比增长186.32%;成交总额5.8亿,同比增长141.01%;整体溢价率9.95%,溢价金额5247.33万元。

       一、高效服务,速度提升无止境。一是持续优化交易方式。在满足各县(市、区)制度规范要求的基础上,深挖细节,通过优化重复挂牌项目披露期时长、采取线上“即时成交”模式等方式,缩短成交周期、提高成交效率;二是大力压缩审核时限。在资料齐备无误的情况下,根据业务种类,在2个工作日内完成审核发布,挂牌速度大幅提高;三是简化成交手续办理。精简审核流程3项,加快成交价款、服务费、保证金等资金支付审核流程,审核时长平均缩短1个工作日,全面提升客户成交手续办理感受度、满意度。

       二、靠前服务,满足需求不停歇。一是积极组织线下宣传。上半年走访4家县(市、区)重点国企、机构,通过国资交易专题培训、面对面交流等方式,详细介绍中心职能定位、讲解属地政策法规以及解答交易疑难问题,引导县(市、区)国企积极进场交易;二是及时对接受理项目。主动全面了解项目实际情况,上门对接19次,通过介入项目前期阶段,量体裁衣,提供详尽细致的方案设计、风险规避、交易全流程管理等一系列服务,确保项目合规、迅速完成挂牌交易。

       三、优质服务,内功修炼不间断。一是构建服务评价体系。累计进行客户回访27次,全面了解客户对服务的真实感受与需求,并深入剖析客户的反馈意见,结合县(市、区)属国有资产交易难点,全面汇总问题与建议,制定针对性的业务整改清单,提升服务质量,满足客户需求;二是提升机构工作效能。严抓配套合作机构的专业水平和服务质量,通过对机构人员工作成效、客户评价反馈等核心指标进行项目评分,更全面、多维度对配套合作机构进行“全过程”管理。

       温州联交中心将继续以各县(市、区)国企、客户的需求为工作出发点,以数字化交易平台为依托,持续深化落实全市各县(市、区)属国有资产进场交易要求,构建市、县统一国资交易平台。

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