随着城市文化生活的日益丰富，演唱会等大型演艺活动成为市民休闲娱乐的重要选择，为积极响应市民需求，确保活动结束后市民能够安全返程，温州轨道交通自S2线开通以来实施了一系列运营服务举措，特别是协助大型演艺活动散场乘客输运保障，更是赢得了市民广泛好评，也提升了温州轨道交通的吸引力。

       一是精准预判，科学规划。面对活动带来的瞬时大客流挑战，温州轨道交通提前与活动主办方沟通，精准预判散场时间，科学调整运营组织方案，制定合理的加开列车计划。在活动结束后线网最高开行29列次，运能最高可达2.5万人次，确保活动结束后运能充足，满足乘客返程需求。

       二是延长运营，温馨守候。温州轨道交通在活动结束后主动延长S1线、S2线的运营时间，其中奥体中心站双向末班车发车时间最迟延长至23:30,S2线相应做好换乘衔接，确保乘客能够从容不迫地搭乘轨道交通返回家中。

       三是加开列车，快速疏散。温州轨道交通还根据现场客流实际情况调整列车运行间隔，最大缩短行车间隔至5分钟左右，快速疏散演唱会散场乘客，有效缩短了乘客等待时间，减少了人群聚集风险，确保了车站秩序井然。

       四是强化服务，提升体验。温州轨道交通在活动前后还注重提升服务质量，不仅在车站内增设了志愿者岗位，为乘客提供问询、引导等服务；同时加强了站内清洁维护，确保了车站环境的整洁舒适；此外还通过“温州铁投”微信公众号、“温州轨道”APP等多种渠道及时发布运营调整信息，帮助乘客合理安排行程。

       自去年11月份以来，温州轨道交通累计协助大型演艺活动交通服务保障9次，输运散场观众8.49万人次，约占场馆总观众40%左右，观众乘客纷纷表示，这一举措极大地缓解了他们的出行压力，提高了出行效率，让他们感受到了温州轨道交通的贴心服务。