近年来,温州一百公司旗下一百家电紧扣“党建引领、为民服务”的工作目标,秉持着“高效务实、方便快捷”的服务理念,持续推进亮牌承诺、文明经商、诚信经营,努力提升为民服务水平和工作效能,进一步增强市民的获得感、幸福感。
一是加强理论学习,推动服务“内驱力”。将日常教育融入“三会一课”、主题党日等组织生活,逐章逐条学习新修的《中国共产党纪律处分条例》《国有企业管理人员处分条例》《中国共产党章程》等党纪法规,通过讲授专题党课、参观教育基地、集中学习研讨、观看警示教育片、组织知识竞赛等形式多样、主题鲜明的活动,形成“比学赶超”的良好氛围,进一步打通思想上的“末梢神经”,切实提升党员干部职工履职能力。
二是坚持改革创新,推动服务“高效率”。紧扣市场化改革,改变联营为主的经营模式,以空调作为突破口,与三菱、松下及大金等11个品牌、17个代理商开展自营合作,培育新消费增长点,在服务中心大局中彰显担当作为,助力传统行业高质量发展。坚持以惠民利民服务为落脚点,举办“春日换新计划”“美的空调内购会”“空调节”等系列促销活动,推进家电“以旧换新”工作落地有效,持续为市民提供优质的产品与服务。
三是强化工作作风,推动服务“标准化”。持之以恒深化作风建设,进一步厘清细化部门职责,制定《促销提成费用管理办法》《目标绩效考核方案》等各项规章制度,构建系统完备、科学规范、运行有效的管理体系,用扎实作风当好服务市民的“暖心人”。坚持每天召开晨会安排部署工作目标任务,强化职责意识,规范服务标准,优化服务精准度,提升购物体验感。
四是凝聚志愿力量,推动服务“零距离”。立足群众服务需求,连续6年开展小型家电维修服务、安全知识科普宣传等系列志愿活动,并联合集善、桂柑、菱藕等社区提供免费理发、测量血压、健康义诊等丰富的便民服务项目,积极参加市首届家福市集活动和五马街道主办的“红七月·服务月”党员志愿服务系列活动,践行为民服务宗旨,擦亮国企品牌底色,以“党建+服务”推动优化营商环境“红色引擎”。