人民银行温州市分行党委、纪委积极落实派驻人民银行纪检监察组工作部署和省市全面从面治党暨纪检工作会议要求，将支付便利化工作作为当前工作重点和监督重点，通过强化党委主体责任、落实纪委监督责任、压实部门管理责任，“三责”互动、同向发力，扎实推动支付便利化政策落实落细。

       一、党委强化责任担当，落实主体责任。温州市分行党委高度重视，通过多个层面的会议落实落细支付便利化工作。2月28日，党委书记肖宗富主持召开专题会议部署支付便利化工作。3月11日，党委会对支付便利化进行再细化再部署。3月27日，市分行召开2024年全市人民银行系统全面从严治党暨纪检工作会议，要求以时不我待、只争朝夕的紧迫感，尽快落实支付便利化工作各项任务。5月17日，市分行召开2024年全市银行机构支付结算工作会议，强调要全力推进支付便利化工程建设，对支付便利化工作进行再部署。此外，每月的行务会定期听取相关科室汇报支付便利化开展情况，及时掌握工作动态。

       二、纪委自主靠前监督，落细监督责任。一是制定监督方案。主动加强与支付便利化牵头部门的联系，多方收集支付便利化相关政策、文件、方案，制定支付便利化专项监督工作方案，明确监督内容、监督方式、时间安排和工作要求。二是召开专题座谈会。4月17日，纪委书记召开支付便利化监督座谈会，办公室、支付结算科、货币金银科、国际收支科、外汇管理科汇报支付便利化进展情况、存在问题及建议，纪委书记从提高政治站位、压紧压实责任、强化监督保障等方面提出工作要求。三是创新廉政谈话形式。4月份，纪委书记与5个支付便利化责任科室主要负责人开展贯彻落实上级重大决策部署专题廉政谈话，从讲政治、讲担当、讲责任、讲纪律的角度，督促责任部门扎实推进支付便利化工作在温州落地落细落实。四是开展明查暗访。纪委把监督使在关键处、用在刀刃上，压实监督责任，对五马街区支付便利化优质服务区等开展明查暗访，走访工商银行、稠州银行、邮储银行等账户服务重点网点，及时跟进政治监督，确保在政策执行过程中不偏向、不变通、不走样。五是调研督导。6月份，纪委书记带队先后走访光大银行温州分行、工商银行温州分行，深入了解两家银行支付便利化工作开展情况，督促金融机构落实主体责任，提升金融服务能力。

       三、业务部门攥指成拳，增强履职质效。一是有序推进境外来华人员支付便利化工作，提升服务体验。各业务部门认真落实责任，强化协调互动，锚定目标齐发力。截止2024年5月底，全市建成境外人员支付便利化优质服务区1个；3089台ATM机具支持外卡取现，改造率达99.58%；7342个商户支持外卡刷卡支付，改造率达100%（总行统计口径变化）。推动实现五马重点商圈周边主要银行网点对私结售汇业务全覆盖。指导银行优化外币兑换机构和设施的数量及布局、优化境外来华人员外币兑换服务，提升境外来华人员的用汇服务体验。二是稳步推进老年人支付便利化工作，解决“最后一公里”。针对特殊需求群体开展集线上叫车、门诊预约、周边生活服务等为一体的网点服务，解决移动支付“最后一公里”问题。全市已完成适老化改造银行网点1525个、ATM机1971台、全部银行机构开通手机银行老年版。坚持现金兜底定位，调整优化全市现金服务网格布局，统筹推进全市现金服务点建设。三是建立“三张清单”，完善监督工作机制。业务部门建立了“网格化责任清单”、“现金服务点建设清单”、“小面额ATM机布设清单”，督促落实金融机构工作责任。同时，建立以银行业金融机构“互学互评”、“交叉巡检”和人民银行抽查督导为手段的常态化监督机制，并对做得好的和做的差的在全辖进行通报，在媒体上公开。