为加快发展养老领域新业态,激发养老市场消费潜力,市福利养老院以“强城行动”为指引,积极探索养老生活新模式,开辟旅居养老新赛道,致力构建“居家社区机构相协调、医养康养相结合”的养老服务体系,助力打造“颐养温州”金名片。
一是落实保障,夯实基础。温州市福利养老院为首家市级集医养融合、智慧养老、指导实训为一体的多功能示范护理型公办养老机构。院内各类设施设备齐全,均按照无障碍标准和适老化需求建设,除专设餐厅、医务室、康复室、洗衣房等功能用房外,还设有多功能厅、阅览室、健身室、音乐室、书画室、多媒体室、棋牌室等活动用房,为老人的休养、医疗、康复、学习、娱乐等提供了完备的条件,致力于给旅居老人“绿色生态,天然氧吧;面朝大海,春暖花开”的颐养生活体验,被评为全市首批“旅居康养基地”。
二是完善细节,优化服务。结合养老院特点,以“酒店的便捷细致、旅行社的贴心周到、居家的温馨舒适”为基础,推出一站式集成服务,消除旅居老人远离既有生活环境和人际关系的陌生与不安。同时组建专业服务团队,包含医生、护士、康复师、营养师、护理员等多种角色,强调多学科协作,24小时待命,全方位保障老人旅居体验顺利进行。
三是勾勒乡韵,展现特色。坚持以满足老年群体旅居需求为导向,根据温州民俗、节庆、美食等特色,制定以休闲、养生为主的专项线路和产品。一边旅游一边养老,让老年人既可以健康养生,又能开阔视野,从晚年养老到快乐享老。5月,接待旅居老人61人次,为老人安排音乐会、影视赏析、舞蹈教学、手指操、书法交流等多种活动,满足不同老人多样化需求,获得所有老人的一致好评。