为深入践行“民生为本”服务理念，温州市医疗保障局瓯海分局以“三依托”赴各镇街开展医保暖心行动，擦亮医保为民底色，全面助力强城建设。

       一是依托“五进五看五破”专项行动，强帮扶。根据市医保局统一工作部署，由各班子领导分别带队，通过走访、座谈会等形式，赴各镇街、村居及联系药企等，开展三服务——集思广益解决医保难题、认真听取意见建议、用心帮扶解决企业难题等。目前，“班子+干部”开展“一对一”走访服务两定医药机构60余家，收集问题6个，已解决3个。

       二是依托“医保在你身边”党建志愿品牌，强服务。按照志愿服务计划，携手三垟街道榕盛社区、新桥街道三浃社区、医保专业宣讲团及其他社会志愿团队等，以法治艺术团巡演、医保卫健宣讲、专业医保咨询问诊、各类法律法规宣传等多种形式，分别赴泽雅、三垟、新桥、潘桥、郭溪、梧田等各镇街、村居开展以“强城有我”“志愿有我”为主题的志愿宣传服务活动，深受群众喜爱和认可。目前，开展相关志愿宣传宣讲、服务活动20余场，受宣传8000余人次。

       三是依托“双下沉”医保服务，强经办。为响应群众“政策了解不全”、报销了解不够、基层窗口业务提升等要求，创新推动医保干部和经办服务“双下沉”，即：安排7名专业工作人员每周至少下沉半天，分别下沉到13个镇街医保窗口坐班指导和业务经办，提升基层医保业务经办能力，及时为群众答疑解惑，让医保政策的温暖触角延伸到基层、延伸到群众“家门口”，为提升群众的幸福感和满意度不断赋能。