为保障广大考生便携乘车、无忧赴考,市铁投集团运营分公司推出暖心助考服务,为即将参加中、高考的学子们顺利赴考保驾护航!
一是开启“静音”模式。列车在临近考场和居民密集区,降低运行速度、车站广播音量,禁止列车鸣笛等措施,全力降低噪音影响。统筹规划设备维修时间,取消夜间动车作业及高噪音施工,为考生创造安静的休息、备考环境。
二是开辟考生绿色通道。S2线各站点开辟“考生绿色通道”,考试期间,考生们可凭准考证,享受“优先过安检”服务,无需排队、优先进站。
三是设立“暖心助考点”。S2线各站点客服中心设立“暖心助考点”,配备了热水、抽纸、医药箱、便民雨伞等,考生如忘记携带或遗失文具,可凭准考证,免费领取所需“爱心文具”,包含签字笔、2B铅笔、橡皮擦等。
四是推出“考生优先”服务。“两考”期间,各车站工作人员加强巡视频率,第一时间响应考生需求,坚持“优先办理、妥善处理”原则,保障考生顺利赴考。