鹿城管理部围绕扩面服务增效工作要求，增强坚信心,砥砺决心,保持恒心，形成“三个坚持，三种模式”工作方法，在扩面服务增效工作中想出“新点子”、闯出“新路子”、干出“新成效”。截止4月底，今年管理部新增缴存职工9093人。

       一、坚持“规划先行”工作导向，探索“数字赋能”提质模式。协同联动税务、市监、金融机构、镇街等部门数据，利用扩面工具箱、“510行动计划”公积金补贴系统等数字化系统，共同采集和整合行政区域内非公企业数据清单，建立目标企业数据库，拟定周期性走访计划表，建立点对点联络小组。做到规划先行，谋定而后动，不断利用优质数字资源为扩面工作体提质增效，稳步推进数据“微更新”。

       二、坚持“量身定制”工作理念，探索“创新驱动”服务模式。一是多维分析企业数据。充分了解企业的产业类型、产值、职工数量、社保缴纳人数等关键要素，形成企业独有“画像”，统筹推进，精准发力，为企业打造“定制式”走访方案。二是创新组建新型队伍。积极探索代表鹿城管理部队伍特色化建设，打破传统“在编人员”走访方式，建立“在编人员+临聘+银行派驻”齐上阵的“三支队伍”新样板，增强团队凝聚力，突出增值服务，打造“融入式”队伍体系。三是转型升级服务模式。为企业提供“面对面”“点单式”“预约式”上门服务，由“开门等人”变为“服务上门”。手把手指导企业操作公积金网厅、政务2.0系统、开展公积金政策宣讲等服务。同时，鹿城管理部积极与中国电信温州分公司建立了“住房公积金+电信”共同富裕建设战略合作伙伴关系，开展电信BC端融通合作，将电信团队融入到鹿城管理部三支队伍，共同走访服务企业。通过双方资源共享、优势互补，探索新的服务模式，拓宽宣传途径，打造“创新式”服务理念。

       三、坚持“全局复盘”工作方法，探索“问题导向”驱动模式。一是实行双台账管理模式。构建“纸质版+电子版”双台账留痕化管理，精准管控记录走访企业情况，比如：更新前期排摸企业数据、了解企业主实际存在的困难、判断下一步的建缴意向、询问关于住房公积金业务方面的意见和建议等内容，进一步提高扩面工作的质量和效率，推动扩面工作走深走实。二是召开扩面全局复盘会议。“三支队伍”依托双台账，不定期开展“头脑风暴”全面复盘会议，形成“回头看”机制。会议中根据走访过程中遇到的疑点、难点，走访人员提出建设性意见，交流个人宣讲思路、话术，梳理形成《走访企业话术知识库》。同时，鹿城管理部与宁波银行合作共创公积金扩面小程序，同步分享走访经验。通过多种形式学习输出，实操复盘，坚持问题导向，形成工作闭环，合力解决问题，推动公积金工作可持续发展。