为切实提高温州市体育彩票行业从业人员综合素质和服务水平，坚持聚合力破除发展屏障，强组织补齐服务短板，5月15日至16日，温州市体育彩票管理中心开展精细化管理训练营。全市体彩专管员、市区代销者参加培训。

       一是“新认识”，充分认识职能转变。开展《专管员的精细化管理课程》的专题讲座。围绕“岗位职责”“工作能力”“职业态度”等方面用生动的语言和形象的比喻进行授课，系统讲解了推进精细化管理的能力和方法，进一步践行责任理念，提升服务能力。

       二是“新定位”，有效搭建沟通桥梁。通过详细讲解心理突破技能、素材准备技能、讲解技能等具有针对性和实用性的技巧，深入浅出地搭建起了培训的知识框架，做到“敢说、会说、巧说”，融会贯通打好“组合拳”，针对在沟通中可能出现的问题，提供了许多切实可行的建议。

       三是“新收获”，学以致用学用相长。为代销者及专管员开展《足球世界》线下培训，系统讲解了合规经营及大额购彩理性引导、责任彩票建设、欧洲杯介绍等知识。通过培训，全面提升温州体彩实体店业务能力和服务水平。

       本次训练营围绕体彩精细化管理为核心内容，通过现场教学、考试测试、研讨交流、实地演练等形式，真正做到理论与实践相结合，是对从业人员的业务素养、沟通能力、协作意识的全方位考验，更是稳步推进实体店精细化管理工作的有效延伸。