为贯彻落实全市公安机关政务服务增值化改革工作部署，助力“强城行动”总体目标，温州市公安局交通管理局车辆管理所“三举措”积极推进便民利企改革创新举措，持续擦亮温州车驾管服务“随时随地办”品牌。

       一、精准发力，打造最多跑一次改革“新高地”。一是打造“一网通办”服务网络。率全省之先建立市县两级车管网办中心，实现全市9个县（市、区）车管所全覆盖受理网上业务，有效分流线上、线下窗口业务量，网办业务逐年提升30%以上。二是构建“多跨协同”应用场景。创推“一窗通拍，全域应用”的免费拍照模式，研发“浙里拍照”自助拍照亭，实现多端受理、多场景应用，年均节约费用400多万元。三是树立“主动前移”服务理念。依托交管大数据平台，定期梳理推送临期业务提醒信息，实现被动服务到主动服务转变，同时强化事后回访，回访满意度高达99.99%以上。

       二、数字赋能，创推便民利企服务“新模式”。一是抵押登记“省心办”。构建车辆抵押“一机受理、一网办结”新模式，实现“云端提交、在线审核、邮寄到家”全程网办，今年以来，累计办理业务8.3万余笔。二是车辆年检“安心办”。建立车检代办企业诚信机制及违规预警机制，规范年检代办流程，实现“取车、送检、还车”全流程闭环监管，今年以来，预约车检数量达39万辆次。三是车辆转让“码上办”。创推“车辆交易-过户转让”赋码登记授权的全流程网上办理新模式，实现全流程“五减”成效（时间、环节、材料、费用、次数）。目前，接入二手车交易市场5家，累计办理业务9千多笔。

       三、简政放权，构建数字赋能网办“新阵地”。一是构建网办服务体系。构建“1+9+N”多元化网办服务矩阵，依托“交管 12123”“温州交警”等4个平台，通过机器换人、数据跑腿等方式，实现30 多项业务“云端办理”，年业务办理量高达150多万笔。二是开通远程互动办理。应用公安部可信身份认证、互联网动态人脸识别、音视频通话等技术，创推线上视频办理模式，实现11项业务视频办理。目前，已视频办理业务200余笔。三是强化在线引导服务。依托交管 12123 语音服务热线平台，构建“事前、事中、事后”全流程引导服务体系，提供语音咨询及临期业务主动提醒服务。今年以来，累计人工接听话务3万余个。