文化和旅游部近日公布智慧图书馆创新应用优秀案例名单，温州市图书馆“温州智慧城市书房应用”榜上有名。

       温州是全国首家城市书房的诞生地，也是全国城市书房合作共享机制的主要发起城市之一。其文化品牌，从温州出发，在全国复制推广。目前，温州已建成城市书房156家。但在建设过程、对外服务和整体运维中，温州城市书房面对新技术、新服务、新业态等新形势，在数字化创新进程中却发展相对缓慢，缺乏智慧应用场景来满足读者了解城市书房各项服务和信息的需求，缺乏建设、管理、保障等全闭环综合数智治理平台。

       为此，温州市图书馆紧跟国家文化数字化战略步伐，于2022年起，重点打造“智慧城市书房”数字化改革应用，集约建设“治理”“服务”为主线的智慧城市书房服务体系，构筑精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧城市书房生态管理应用。

       温图在该应用平台打造了多元便捷、功能集约的服务端，搭建全新H5界面对接智慧孪生系统，精准映射城市书房元宇宙虚拟空间，可提供书房查找、虚拟漫游、真人互动、VR导航、沉浸阅读、数字阅读、座位预估等线上虚拟服务，线下端智慧感知屏聚合来访签到、定点检索、图书推荐、活动互动、电子证办理等服务的智慧导引，推动场馆“融媒体活动”“数字阅读”“一体化积分”等多跨场景的高效协同，重塑城市书房数字文化服务生态圈。

       温图还在该应用平台推出一站运维、精准管控的治理端，围绕城市书房规模化建设及运行管理，通过驾驶舱对全市城市书房建、管、用等要素实时监测，从建设时的选址、装修设计、设施设备，到建成后的日常管理、读者服务、安全保障等，实现书房数据“一键统览”、建设进度“分层可视”、视频监控“统一集成”，实现对城市书房建设运营全过程、全周期监管。

       该应用推出以来，其服务端不断提升公共服务数字化智能化水平，不仅重塑了城市书房的服务特性，延伸了城市书房的服务内涵，也使服务更具自动化和智慧化，更能满足读者的需求；治理端有效简化了工作流程，节约了运维成本，降低了管理的难度和风险，在城市书房数据开放、智慧服务、科学管理、循证决策等方面发挥了积极作用。

       该应用自上线以来，日均访问量达到3000余次，总访问量90余万次，为城市书房智慧化服务和治理提供了温州模板。