近日，浙江省“青年文明号、青年岗位能手”活动组委会公布了2022-2023年度浙江省青年文明号、青年岗位能手名单，经逐级推荐、择优遴选等程序，温州交运集团交通旅游发展有限公司旅行社分公司荣获文化广电和旅游系统浙江省“青年文明号”称号。

       温州交运集团交通旅游发展有限公司旅行社分公司是一个朝气蓬勃、富有战斗力的青年集体，主要提供企事业单位的疗休养服务及其他旅游服务项目。自旅行社成立以来，积极聚焦旅游服务品牌建设，以“服务社会公众美好出游”为目标，砥砺奋进，积极把争创青年文明号活动融入到各项工作中去，曾获评“市级青年文明号”、“省级百强旅行社”等多项荣誉。

       一、专注“青成长”，打造一支活力、奋进的青年队伍。一是引领青年思想。扎实推进从严治团，充分发挥青年团干部先进带头作用，举办围绕“八八战略”、“迎亚运”、“二十大”、“党建”等相关主题的青年读书分享会、线上知识竞答、主题宣讲、专题党课等一系列活动。二是培育青年成长。组建以“服务提升”为内核的创新型疗休养班组，以实际问题为导向，定期开展会议讨论，着力在旅游线路、服务客户中贡献青年智慧，展现青年作为。组织文旅培训调研活动，主动顺应市场变化，通过“多条腿走路”抢抓机遇，创新转型，实现营收逆袭上升，创造经济效益。2023年，服务内外部疗休养人数共计10477人。

       二、展现“青担当”，积极助公益迎亚运。多次开展助力“迎亚运、享盛会、游温州”、“迎亚运、当先锋、作奉献”等主题活动。组织志愿者下沉黄龙社区，以摆放违停车辆、清理路边垃圾、维持交通秩序等实际行动美化社区环境、助力创文工作、营造和谐氛围，增强社会效益。带领志愿者深入一线开展“迎亚运 展形象”牛山客运场站大清洁行动，用实际行动传播文明新风，从多角度出发积极响应迎亚运相关主题活动，形成支持亚运、参与亚运、服务亚运的浓厚氛围。正赛期间，交旅公司重点承担杭州第19届亚运会温州赛区交通运输保障任务，为参赛运动员及随车人员、技术官员、注册媒体、志愿者等群体提供安全、准时、便捷、绿色、温馨的交通保障服务。自接受任务到完成任务期间，青年们积极落实公司重大决定和举措，在组织谋划、车辆调度、人员保障、预案制定等方面贡献力量。细致全面的安全保障、贴心真情的优质服务，确保了每趟任务“零”等待、“零”失误。

       三、凝聚“青力量”，助力三个“一号工程”。一是技能与服务提质。为进一步提升服务保障质效，增强应急处置能力，积极组织进行“迎亚运 护平安”急救知识技能培训，提升职工职业技能。组织青年员工对已参与旅游服务的群众进行电话回访，以优质服务、文明从业为导向，认真倾听群众呼声，了解他们关于服务岗位的满意度和意见建议，全面收集反馈信息并加以督促整改以提高后续服务质量。二是宣传展示创新开放。邀请社会大众走进单位进行观摩与交流，通过开展安全生产政策法规咨询活动、消防宣传月等系列活动，宣传党和国家安全生产方针政策和安全生产法律法规，增强广大职工和群众的安全法治观念和安全意识，推动交旅公司安全与消防宣传工作。广大青年员工以优质的服务和高昂的工作热情，争做文明服务标兵，集中展现了青年文明号的良好形象。

       下一步，温州交运集团交通旅游发展有限公司旅行社分公司将持续深化“青年文明号”创建工作，以创新为导向提质增效，为推动旅游事业创造新业绩，作出新贡献，谱写新篇章。