为进一步提升温州轨道S线的品牌形象，助力我市创造优质的营商环境，市公运管理中心引导轨道S线推行提质服务的多种“硬措施”，满足老百姓出行的便捷需求，创造“城强则贾兴”的优质营商环境。

       一是在品牌宣传方面。温州轨道S线积极提炼品牌内涵，优化品牌形象，主打S1线“同心同行”服务品牌、S2线“用心温暖每一程”服务理念，选评服务榜样发挥引领作用。

       二是在运营管理方面。轨道S线持续健全服务制度，1至3月已对一线从业的969名服务人员的业务能力和服务意识素养进行了40次内训。同时，轨道S线正积极推出各类票务优惠政策，春节后已联合银联、支付宝等第三方支付平台轮流开展了2次优惠乘车活动。

       三是在环境优化方面。我市对标一线城市轨道交通，持续完善升级车站各类服务设施，截止3月已优化母婴室服务18处，配齐特殊人群服务物资54件、增设市民卡优惠乘车服务网点10处、翻新重点指引、简化升级导向标识等175处，推出的“爱心预约服务”升级后今年已帮扶26次，服务乘客26人次。在配合3月23日我市举办的“爱奇迹2024华语音乐盛典”大型演唱会时，温州轨道交通线网延长运营时间2小时、增加列车35班次，有效疏散散场客流8000余人次，占到了场馆总观众数约40%。

       轨道交通S线以贴心服务保障大客流下乘客依旧享受舒适、便捷的乘车体验，温州轨道S线1-3月份日均客流达到8.3万人次，同比去年增涨199%，是以实现“轨道出行畅、服务优”的目标，为我市优化营商提供了有力支撑。