市交通执法队围绕温暖营商，以涉企法治服务增值化改革为切入点，以枫桥式基层站建设为着力点，以数字化改革为突破点，推进执法“无事不扰”、服务“无处不在”。“温州交通执法便民惠民案例和‘三新’举措提升出租汽车行业服务品质”两项工作被评为省厅2023年营商环境优化提升最佳基层实践案例。

       一是聚焦“法治增值”，让市场主体更“省心”。力推“简案快办”，从便捷当事人角度出发，大力推进案件“繁简分流”。针对部分相对人不方便到办案窗口配合调查的情形，通过“网上询问室”，完成线上电子证据传输、视频远程调查询问、法律文书网签送达，实现处罚案件线上通办。推行“三书同达”，告知信用风险及修复途径，引导企业合规经营。“轻微免罚”不断深化，2023 年轻微免罚案件达4054件，同比提升20多倍；全省交通首推涉企处罚三书同达，共办理1467件。

       二是聚焦“执法为民”，让市场主体更“暖心”。 打造交通执法出租车矛盾调解中心特色品牌，并推出“空中调解室”，为外地乘客提供调解服务。为危险货物运输等安全生产重点企业配备执法网格员，定期开展上门沟通、隐患排查、问题交流，协力共筑安全防火墙。2023年出租车矛盾调解中心调解司乘矛盾5575件，其中在线调解1676件 ，矛盾“云上”解，司乘更舒心。帮助乘客找回失物3124件，找回率达99%以上。

       三是聚焦“执法规范”，让市场主体更“安心”。扎实推进“阳光执法”，制定出台《执法记录仪使用管理监督细则》，推动“镜头下”执法习惯养成。优化案件“审办分离”机制，严把案件质量审核“关口”，强力推进“清廉执法”，将窗口服务态度等纳入负面清单。通过专项培训考核，强化全员执法“三告知”、调查取证等基础能力，执法记录仪使用率提升至98%，FM“队长说”、“执法小贴士”短视频等特色宣传打响交通执法知名度。