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深化水利审批增值服务 提升企业办事情绪价值

发布日期:2024-03-26 16:38:50    来源:万人评议

       3月22日,温州市委宣传部、市水利局在龙港举办纪念“世界水日”广场宣传活动,市水利局行政审批窗口联合市政务服务局第八党支部积极参与,举行“服务增值 企业有感”宣传和志愿服务活动。活动现场熙熙攘攘,吸引了大量市民和企业前来,除了通过水利宣传册、办事指南等进行水利知识和节水护水普法宣传外,志愿者还现场热情提供水利审批业务咨询服务,针对提出的问题予以耐心细致答复和帮助指导,得到群众欢迎。

       近年来,市水利局行政审批窗口深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”,积极探索政务服务增值化改革,不断规范审批行为,深化改革创新,加强指导服务,强化效能意识,有效提升企业办事的情绪价值。

       一是规范行为,惠企减负。推动政务服务从便捷服务到增值服务升级,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平和服务能力,实行行政许可事项清单管理,通过重塑办事指南,不断减环节、减材料、减时限。清理精简40%涉企评估中介服务事项,“一网通办”率、满意率持续保持100%。惠企减负取得实效,加强各项惠企政策的宣传并严格落实,快速全面地兑现水土保持补偿费减免优惠政策,真正为企业降本减负,助力企业发展,让企业获得实实在在的优惠。

       二是改革创新,实干争先。深入推进涉水审批“一件事”改革,集成涉河建设、水土保持、取水许可等一体服务,并拓展至跨部门联合审批,有效破解论证评估“瘦身”难题,企业涉水多评项目审批事项数量下降50%以上,可节约三分之一以上审批资金成本,审批时限大幅压缩。联合相关部门印发涉企中介服务“一类事”改革迭代升级实施意见,积极探索构建涉企投资项目审批“增值式”中介服务新模式,为企业提供更广范围、更深层次、更高水平的集成服务。

       三是实践为民,真诚服务。主动服务重大投资项目,重点围绕省、市重大投资建设项目,完善沟通交流机制,主动靠前指导服务,深入实施代办制服务、背包上门服务、动态跟踪服务等便民举措,全面提速项目审批。强化作风转变,把赢得群众满意作为工作最终目标,重点聚焦营商环境优化提升和政务服务增值化改革,以党建引领赋能优化营商环境,深入基层调查研究,及时为基层业主解决困难,“我为营商环境献一策”获得市委改革办营商环境改革“金点子”。


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