近年来，温州市公安局交管局车管所锚定“国优”目标，以便民服务为宗旨、以流程优化为核心、以数字赋能为手段，持续深化车管服务改革，积极构建“亲清”警企和“亲和”警民关系，人民群众的获得感明显提升。

       一、内部挖潜、社会协同，办事体验越来越好。充分发挥与车管交织的部门、行业力量，以市、县两级车管所为核心，实施信息共享、互通互联，将注册、检车、驾考等30余项业务分别下放至便民服务点，构建车驾管业务“1+9+X”服务网络，形成联动连锁效应，实现车驾管便民利企服务最全覆盖。截至目前，鼓励社会投资建立机动车登记服务站、“警医邮”等6大类392个“邻里车管”服务点，全力打造“邻里车管”服务矩阵，最大限度地实现了“延伸办、便捷办”，年均业务办理量超过400万笔，办事满意率超99.99%。

       二、简政放权，提质增效，群众奔波越来越少。率全省之先创推“1+9”网办运行机制，依托交管12123、浙里办等4个平台，通过机器换人、数据跑腿等方式，实现线上线下融合办理，实现30多项业务云端“即办式”办理。近两年来，累计网上办理业务289万余笔。同时，全面开展“一窗通拍，全域应用”改革，创新融合多模态感知、人工智能等技术，研发“浙里拍照”自助拍照亭，实现政务2.0窗口、瓯e办等多平台“云端”受理应用。目前，全市9个车管窗口已启用免费拍照模式。

       三、数字赋能，多跨协同，服务效能越来越高。推进车检代办、车辆注销、车辆抵押“一件事”改革，构建车辆全周期服务链。通过打造车检代办“一件事”平台，累计备案代办公司144家，平台年均预约车检数量超过100万余辆次，助力代办行业健康发展；打造车辆注销“一件事”平台，注销时间由7天缩短至3天，近两年实车报废量达4.68万辆，激发回收市场主体活力；打造车辆抵押“一件事”平台，办理时限从30日最低降至3日，金融机构各项成本降低约95%，减轻金融机构成本负担。