2024年春运期间,温州市交通运输局作为温州市春运工作领导小组的主办单位,严格执行3个“24 小时”(宣传24小时不断、包车24小时支撑、运力24小时保障),经受住了“运输需求高强度”“高速通行高压力”“恶劣天气高频发”等考验,实现了出行平安便捷、物流畅通高效。
一、科学调度运力,运输保障“有序”
2024年春运自1月26日开始,3月5日结束,共计40天。春运期间,通过强化运力投放、配置重点运能、强化物资保障、及时疏散晚点旅客等措施,实现我市运力供给充足,运输组织有序,全市客运总量1775万人次,同比增长40%,其中,铁路、民航、公路、水路客运量分别为630万、156万、945万和44万人次。此外,高速公路出入口车流量累计2325万辆次,城市轨道交通总客流337万人次,城市公交总客流1397.4万人次。
二、加强安全管理,护航春运“有方”
一是开展安全整治。排查整改隐患531处,清扫公路5.5万公里,清洁护栏、边沟7111公里,清洗隧道176座,清除遮挡或更换标志869处,全力打造“干净、整洁、安全、有序”的交通路域环境。二是严格交通执法。严查严管“两客一危一货”重点车辆6300余辆,处置非法售票点6处、无证经营126起,处罚其余各类交通运输违法行为353起。三是强化疏堵保畅。联动公安交管、高速交警等部门,发挥“一路多方”联勤力量,组织枢纽引流,做强警情快处,切实解决区域性交通拥堵问题。
三、用心用情服务,温暖旅途“有情”
一是打造一站式咨询服务。发布《交通旅游出行指南及服务指引》,集合文旅、7种出行方式及汽车维修等咨询查阅渠道。二是优化群众出行服务。指导客运企业延长售票时间、优化候车环境和登乘服务。指导高速业主在服务区开展“除夕送年夜饭”、“元宵送汤圆”等温馨服务。三是丰富春运志愿服务。联合团市委安排千余名志愿者为旅客提供咨询引导等志愿服务。成立市本级维修企业春运志愿者队伍,实行24小时待岗,免工时费抢修139辆故障车辆,获得市民好评。