以推动医院高质量发展为目标，温州市中心医院双屿院区升级为综合型诊疗院区。现在，“换新”已近2个月，交出的答卷，成绩亮眼。完善诊疗设施、优化服务细节、推进智慧医疗、开展公益活动，其一步步走上了一条快速发展之路，让温州西片区健康“升级”。

       一、就近就诊，为周边患者解忧。双屿院区升级后，增补了温州西片区三级甲等综合医院的空白，该区域的患者成了最大的受益者。前两天，患者小吴（化名）病情好转，离院回家休养。之所以提及小吴，因为她是一名特殊的患者，她出生时就被诊断为脑性瘫痪，生活不能自理。在家人的照顾下，小吴平时的身体状况还可以，偶尔有个头痛脑热的，吃点药也就好了。可这次病情来势凶猛，全家人都得了流感，小吴也中招了，但她说不出自己哪里不舒服，只能通过整夜整夜不睡觉来表达自己的不适。妈妈带小吴到家附近的诊所看病，然而小吴身体情况特殊，药吃了也不见好，诊所无法给她更好的治疗。正好听隔壁邻居说起家门口的温州市中心医院双屿院区现在啥病都能看，妈妈和姐姐便把小吴抱上轮椅，推到了医院。全科主任、主任医师陈红辉初步查体发现，小吴面色通红，两边脸颊都是皮疹，而且因为不会吐痰，嘴里都是痰液，无法进食，无法通畅地呼吸，影响了睡眠。她立刻安排小吴做了加急CT，显示为肺炎，考虑小吴情况特殊，不能久坐输液，为了给她更好的治疗，随后将其收治入院。

       打针、吃药，这些对于其他患者来说的小事，到了小吴这，便成了难事。因为她不配合，综合内科病区护士长欧晓静便想尽办法为其打针、喂药。“不能硬来，只能顺着她，等她情绪稳定，有时候喂一次药都要20分钟。”欧晓静说，护士团队也是第一次碰到这样的患者，没什么经验，只能把想到的都做了。为了避免小吴磕碰，她们用被子将病床围栏全部包起来。隔个几分钟就跑过去看看小吴的情况，有问题马上解决。至于拍背、挖痰，更是经常做。有时候，还会安抚小吴的家人，给予暖心关怀。在医护团队的努力下，小吴病情好转出院。妈妈没想到这次看病竟然如此顺利，还有这么多医护人员的帮助，她感动不已。

       二、实力联手，为棘手患者解难。除了常见病、多发病的诊疗，双屿院区升级后，已开展多例多学科联合诊治，解决了不少疑难病例，证明了自己综合诊疗实力。陈先生是温州市中心医院院长、全科主任医师缪心军接诊的一名患者，陈先生因为反复皮肤红斑四处就诊，备受煎熬。最后，他都不知道自己要挂什么科了，抱着试试看的心态，找到了缪心军。根据以往的临床经验，缪心军大概判断出这是什么病了。随后，他联合骨科、感染科、风湿免疫科、皮肤科、影像科等专家，共同讨论相关检查结果，最终得出了明确的诊断。经过一系列治疗，陈先生病情改善，摆脱了病痛的折磨。

       前两天，双屿院区全科主治医师金海娟接诊了一名潜伏性结核的患者。25岁的小张反复发热4个月，最近还伴有乏力、头晕等情况，偶尔还会出疹子。她也去了几家医院就诊，大多给出的诊断是怀疑支原体感染，用药后病情仍反复发作。因为又出现了发热，小张便去了家附近的双屿院区。经过住院观察，结合感染科等专科意见，根据相关检查结果，小张被考虑患有潜伏性结核。患者症状好转出院后，金海娟还细心叮嘱她定期复查，平时要注意休息，增强免疫力。

       “不少患者会出现不知该挂什么科的情况，往往这个时候，全科成了他们的首选。此时，如何将全科的‘全’跟专科的‘专’完美结合，显得尤为重要。”缪心军告诉记者，双屿院区 MDT 多学科会诊便是最好的体现，并且可随时进行，如果相关专家不在双屿院区，也可通过远程会诊的形式即刻解决疑难问题。

       三、不断升级，让更多患者信赖。据了解，双屿院区升级近2个月，就诊量提升了超20%。靠的就是一步步提升患者就诊的满意度、幸福感，用自己的实力“黏”住更多的新老患者。“最近，有不少患者在跟我打听胃肠镜VIP室的情况。每次去双屿院区门诊，感觉院子里的车位也紧张起来了。这些都证明了双屿院区综合诊疗能力正在吸引越来越多的患者。”缪心军笑着说，升级不是结束，而是开始。据介绍，这近2个月来，双屿院区在优化服务流程等方面一直在积极推进。在原有B超检查项目基础之上，新增了心脏、颈动脉B超检查。在院区内添置了“绿道”，各区域有明确标识，患者不会迷路。另外，门诊与住院康复也均配备到位，而百里坊院区备受好评的“上门护理”服务，现在在双屿院区也已开展。这些看似细小的举措，却能给患者带来真正的就诊便利。

双屿院区新增了心脏、颈动脉B超检查

       同时，人工智能在双屿院区也被广泛应用，让患者体验智慧诊疗带来的方便、精准。通过慧检·临床检验智慧应用平台，患者用手机扫描报告单右上角的二维码或直接访问医院公众号在线查询智慧检验时，不仅可以查询到检验结果，还能看到对具体项目的解释、异常指标的解读，及时了解相关检验、就诊提醒，以及疾病科普等信息。针对检后不知该选什么科就诊时，还有智慧择医功能。在进行胃肠镜检查中，人工智能AI检查系统则成为医生的“第三只眼睛”，可以随时监督医生，做出提醒。

       “在提高学科建设方面，双屿院区也是不遗余力。如借助省级专家打造肿瘤特色专科，浙江省肿瘤医院现有3名专家常驻双屿院区、3名专家定期坐诊。如提升心脑血管疾病、外周血管病等泛血管病的研究，突出优势专科特色。”缪心军透露，接下去，双屿院区新门诊大楼将建设完成，届时，优势资源将继续西迁，这里将成为西片区的大医疗中心，带动区域内整体医疗水平的提升。