杭州亚运会的脚步日益渐进，为全面提升公交服务质量，发挥6路全国文明线路先锋模范作用，近日，城东公交第一生产运营中心在全国文明线路6路推出“有意见‘码’上提”举措，乘客通过手机扫码即可反映意见建议，将留言意见建议的记录单制作成二维码，放在车厢显眼位置，乘客可以扫描二维码随时随地进行反馈，通过微信实时接受反馈意见。

       意见“码”以微信二维码为媒介，及时收集反馈乘客对司机服务态度、公交线路情况等各类型信息。在收到乘客提出的意见和建议后，线路驾驶员及公司积极采用“马上办”举措，及时反馈以及回复乘客意见建议，真正提高信息反馈速度，确保乘客意见建议落实到位。

       “意见码”的推出嫁起乘客、驾驶员、公司之间的桥梁，加强交提高了品牌形象和用户满意度，更是开门纳谏，激励乘客来反映最真实的意见和建议。除此之外，“意见码”的腿粗，摒弃了传统纸质留言板需要用笔进行填写，反馈意见费时费力，收到反馈意见后也无法直接进行回复的弊端，真真正正将民生企业为民服务的初心筑牢固。

       接下来，城东公交第一生产运营中心从6路全国文明线路为试点，进一步推广至品牌线路，最后覆盖一中心全部线路，让意见有出处可提，让问题有处可解，让服务暖心乘客。文明线路文明行，文明司机倡文明，公交服务促提升，我为亚运倡文明。