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市发展改革委创新信用修复服务模式,抓好便民惠企“关键小事”

发布日期:2023-08-31 16:50:14    来源:万人评议

       为更好服务企业开展信用修复,提升全市信用水平,今年以来,市发改委会同市市场监管局积极谋划开展深化信用修复“一件事”改革,取得了很好改革成效,得到了企业普遍欢迎,受到了上级部门充分肯定。一些成功做法将在全省推广。

       一是实现全流程线上办理。依托信用网温州网站、浙里办“信用修复一件事”线上办理模块,整合实现税务、生态环境、综合执法等全领域信用修复办理业务,解决企业在信用修复中对接难、进度不明、不能形成管理闭环的困难。

       二是开发AI智能语音外呼服务功能模块。率全省之先开发上线AI智能语音外呼服务功能模块,通过AI智能语音外呼服务,由智能语音机器人自动向企业呼号,主动提醒企业查询失信记录、进行信用修复,积极引导企业及时纠正失信行为,帮助企业尽快重塑信用。截至目前,拨打量约2500余次,接通率约78%,完整接听通知的企业占接听企业数量的89%。

       三是建立修复结果部门互认机制。市发改委与市市场监管局签订《关于建立信用修复结果互认机制的工作备忘录》,整合信用温州“信用修复一件事”、公示系统在线信用修复等模块,重塑信用修复业务流程,形成“一个端口申请,多部门数据流转,双平台同步修复”的信用修复联办机制。打破系统边界,强化数据流通,发挥数字赋能,解决市场主体信用修复多头跑、多次跑的问题。

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